作为律师,每天都会和很多当事人打交道,大部分的当事人都很好交流,也比较懂礼,但总有一些当事人就不是那么好沟通了,再加上不懂法,你随便咋说好像都不对他的胃口,也很难沟通,作为
广东东莞律师,遇到这样的当事人应该怎么办呢?
一、尊重当事人
尊重对方,这些比较难缠的当事人,一般都有一个共性,就是脾气怪,话较多,不讲理,还有就是很自我,遇到这样的当事人,你要是再表现出不尊重,那事情就变得很敏感和尴尬了,也许会因为你的不尊重,恶化事件,导致矛盾升级。
二、真诚对待当事人
要真诚地对待当事人,当事人来找你,就是相信你,也需要你的帮助,即使很难沟通,但毕竟有困难,你收起你的骄傲,放低你的姿态,真诚地对待这位当事人,相信你会用你的真诚,去成功地打动对方。
三、说话讲重点
和当事人交流时要注意讲重点,不要跟这位当事人说太多,建议直接说重点,先听对方说,了解对方的来意后,然后再利用你的专业知识去帮这位当事人答疑解惑,言简意赅,表达你的观点,说出你的建议,少说话,可以避免很多不必要的麻烦,也免得被对方找到话柄,然后借题发挥就不好了。
四、事事都汇报
假如你真的打算接手这个案子,你也准备去帮助这位当事人维权,建议你在接受委托后,有关案件的所有事你都要告诉这位当事人,让这位当事人知晓案件的进度,充分保障当事人的知情权,以免今后发生问题时,当事人再责怪你,那到时你就很难说清了。
五、坚持耐心作答
在接待这位当事人时一定要坚持耐心地作答,耐心地回到当事人的疑问,耐心地接待当事人,耐心地和当事人沟通,耐心地帮助当事人梳理思路等。你的耐心一般都可以磨掉对方的坏脾气。
六、克制自己的情绪
广东东莞律师要善于克制自己的情绪,遇到不讲理,又不听讲和劝的当事人,我相信无论是谁都会觉得沟通难度很大,说多了,脾气就难免上来了,特别是遇到对方蛮不讲理时,那更是气不打一处来,此时此刻,你就一定要学会克制你的脾气和情绪,不要和对方起正面冲突,免得造成矛盾升级。
七、放弃这笔生意
你要觉得实在难以伺候,那就干脆爽快点,直接放弃这笔生意吧,少一笔生意也就是少赚一笔钱,但可以不让你生气,也可以让你省去很多麻烦,还是比较值当的事,特别是遇到那些性格暴躁,不好沟通的当事人,你的放弃就是正确的选择。